Catégorie : Qualité de vie au travail

Les soft skills qui aident au management !
Les soft skills qui aident au management !

Manager, n’est pas tout simplement contrôler. Manager, n’est pas uniquement sanctionner. Manager est en quelque sorte orchestrer, encourager, partager, communiquer et donner du sens. Nous comprenons qu’il y a indéniablement une dimension plus humaine, plus vaste. Le Manager a donc une obligation de bien se connaître, d’évaluer ses forces, ses talents et ses aspirations mais […]

A la recherche de son Ikigai (épisode 3)
A la recherche de son Ikigai (épisode 3)

Continuons notre cheminement afin de trouver notre Ikigai. La 3ème étape est de suivre les 5 piliers : 1er Pilier : Commencer petit ou le « kodawari » (c’est à dire soucieux du détail).  « Un niveau d’exigence personnelle auquel l’individu adhère de manière immuable«  Cette approche conduit à faire très attention à tous les petits détails, à […]

Les soft skills qui aident à la vente !
Les soft skills qui aident à la vente !

J’ai eu le plaisir et la chance d’animer, chez Euro4x4parts la Réunion (@euro4x4parts_reunion), des formations sur la relation client. La relation client commence dès l’entrée de la personne dans le magasin. Les intentions de cette formation étaient de comprendre ce qui se passe dans une relation, détecter le type de client grâce à l’observation et […]