Souvent, nous focalisons sur le savoir faire et les compétences, dans la phase de recrutement mais également dans la vie professionnelle au quotidien. Nous regardons le contenu plutôt que le contenant, les compétences techniques plutôt que les « soft skills » (compétences douces), c’est à dire les compétences comportementales, les aptitudes humaines. Et pourtant, les retards, conflits, […]