Bien dans ton job !
J’ai eu le plaisir et la chance d’animer, chez Euro4x4parts la Réunion (@euro4x4parts_reunion), des formations sur la relation client. La relation client commence dès l’entrée de la personne dans le magasin. Les intentions de cette formation étaient de comprendre ce qui se passe dans une relation, détecter le type de client grâce à l’observation et […]
Nous avons la sensation de devoir faire, de nous dépêcher, de devoir réussir !
Nous sommes nombreux à redouter l’échec. Il est souvent synonyme de perte, de dévalorisation, de rejet, de finitude : « si j’échoue, je serai un raté », « je n’ai pas le droit à l’échec », « je vais tout perdre, je vais être rejeté par ma famille, mon équipe.. » « je suis incapable de gérer un échec, je ne le […]
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